mercredi 11 novembre 2015

Tillamook Cheese ou comment marche le business aux USA

Lors de notre road-trip dans l'Oregon cet été, nous sommes passés à Tillamook, une petite ville au nom rigolo qui ne vous dit certainement rien si vous vivez en dehors des USA. Mais pour les locaux que nous sommes, Tillamook s'invite dans notre frigo sous forme de beurre ou de fromage !

L'usine Tillamook Cheese à Tillamook

Et alors, me direz vous, qu'il y-a-t-il d'intéressant là dedans ? Pour moi qui vient d'une région à fromages (Comté, Morbier, Mont d'Or, et j'en passe) sans d'ailleurs en manger en dehors des fondues, je dois vous avouer que mon souvenir de visites de caves fromagères lors de sorties à l'école primaire, c'est un moustachu qui nous emmenait dans de grandes caves à l'odeur insoutenable - pas top quoi :

La pub télé du Comté, ça vous dit quelque chose ? A mourir d'ennui, mais je suis sur que vous l'avez en tête malgré tout !

Alors lorsque nous passons devant l'usine Tillamook, le choc est total : Le parking est plein à craquer ! Pourquoi autant d'intéret pour Tillamook Cheese ? Il nous fallait enquêter et aller jeter un oeil !

Voyez cette foule qui se précipite vers Tillamook Cheese ? Je n'avais jamais vu ça de toute ma vie !

La visite est gratuite, et n'a vraiment rien à voir avec les bonnes vieilles caves à Comté. Ici, on se promène dans un musée suspendu au-dessus de l'usine, et on peut voir la production de beurre et de fromage se dérouler sous nos yeux, à travers des baies vitrées. Du coup, pas d'odeur insupportable :

Les cubes de beurre arrivent pour la découpe

Le musée explique l'histoire de cette coopérative centenaire qui comprend 110 fermes dont on voit les vaches paitre dans les champs le long de l'océan Pacifique. Tillamook ne compte que 4900 habitants, nous sommes bien à la campagne, à environ 1h30 de route de Portland. Et pourtant, l'usine est noire de monde !

Thomas pose en vache

On comprend vite ce qui fait le succès de l'usine : Restaurant accolé au batiment, boutique de souvenirs, dégustation gratuite... de fromage ? Un petit peu. De beurre ? Non, non. Quel produit laitier pourrait rendre fou n'importe quel (grand) enfant ? Réfléchissez un petit peu :

Les glaces ! Elles sont énormes et presque tout le monde en a... Du coup, difficile de résister !

Et voilà comment rendre une usine de fromage attractive pour toute la famille : En y vendant de délicieuses glaces ! Je vois déjà notre moustachu dans sa cave de Comté rire à gorge déployée, mais nous sommes au pays du business, et si les ventes de Comté ne dépassent pas les 2 millions d'euros par an, Tillamook Cheese réalise 382 millions de dollars de ventes par an, sans même être ultra réputé !

La boutique (immense par ailleurs) avec ses t-shirts Tillamook, et le drapeau US dessiné en petites vaches de couleur sur les sweat-shirts !

Si on ajoute à cela le fait que Tillamook County Creamery Association n'est que le 44ème producteur de lait des USA... Le décalage était tellement incroyable entre nos deux "mondes" que j'étais obligé de rédiger un article sur le sujet ! Maintenant, vous savez comment une petite région de 22 000 habitants du Nord Ouest des USA peut réaliser 200 fois les ventes de la production totale d'un fromage aussi réputé que le Comté, sans même distribuer en dehors des USA. N'est-ce pas épatant ?

Pour une visite virtuelle de l'usine, c'est par ici que ca se passe. Toutes nos photos de Tillamook Cheese Factory en diaporama ci-dessous :

6 commentaires:

  1. ce pays est magique, tout est prétexte a faire du business

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. C'est effectivement dingue qu'une petite ville comme Tillamook puisse avoir un tel impact au niveau national, avec de tels résultats, et les gens qui affluent par milliers pour voir cette usine !

      Supprimer
  2. Ils ont tout compris ! En attirant les enfants avec les glaces, ils attirent également les parents. Du coup, ils consomment (via la boutique, le restaurant, ...) et ils peuvent se permettre de faire la visite gratuitement.
    Et c'est une sortie instructive pour tout le monde ! Thomas a trouvé cette visite intéressante ? Je suppose qu'il était plus focalisé sur la glace qu'autre chose.

    Ici en Belgique, nous avons une fois par année, un WE découverte entreprise. Pendant un week-end, certaines entreprises (celles qui le souhaitent) ouvrent leur porte au public. Mais ce n'est qu'une fois l'an et il n'y a pas un restaurant à la fin (tout juste y a t'il une petite restauration et/ou de quoi se rafraîchir) et surtout pas de boutique souvenir. Malheureusement, au bout de 4-5 ans, ce sont toujours les mêmes entreprises qui ouvrent leurs portes et du coup, ça devient lassant.

    C'est le genre de visite que j'adore (je travaille dans le service IT d'une industrie agro-alimentaire et avant j'ai travaillé également dans le service IT d'une autre grosse industrie) mais que malheureusement, on n'a pas bcp l'occasion de faire.

    Y a t'il bcp d'entreprises qui ouvrent leurs portes comme cela au public toute l'année ? Dans des entreprises genre Google, Facebook ou même d'autres industries, y a t'il le même genre de visite ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Thomas a effectivement dévoré la glace avant toute chose.

      Ici, il n'est pas forcément plus courant que les entreprises ouvrent leurs portes de la sorte, mais par exemple avec Google, il est possible de se promener librement sur leur campus, et de visiter si invité par un Googler.

      D'une facon générale, pas de barrières ou d'excès de zèle pour empêcher les gens de voir, au contraire. Dans un regsitre différent Cap Canaveral en Floride m'avait bluffé. On y paie une entrée mais on peut voir les gens bosser sur la station spatiale internationale à travers des vitres comme à Tillamook. Que la NASA montre autant de choses aux visiteurs, c'était assez dingue.

      Supprimer
  3. Très intéressant. Nous sommes passés à côté sans savoir... il est vrai qu'à deux pas, il y avait une maison-boutique de tissus pour patchwork "perdue" milieu des bois qui a reçu toute mon attention !!! Pas si perdue que cela parce que très fréquentée elle aussi malgré toute absence de publicité.
    Quant au fromage de Tillamook, nous en mangeons, mais trouvons qu'il reste tout de même cher... et puis le fromage aux USA, c'est toujours assez bof pour nous Français amateurs de fromages !
    Les glaces me paraissent de la taille de celles qu'on nous a vendues cet été sur l'Ile de Vancouver et qui m'avaient tant surprise. Une boule valant au moins deux selon les normes françaises.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. C'est sur, et c'est l'un de points qui me met toujours en colère : Quoiqu'on fasse en France, meme si c'est de meilleure qualité, on n'arrive jamais à faire en sorte que ça ait du succès en dehors de nos frontières.

      Car il est évident que nos fromages devraient écraser la concurrence US si on les distribuait sérieusement sur ce marche...

      Supprimer